Документы

Приложение №4 к Договору №_____ от «__» _________ 200_ года

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО СРЕДСТВА ПЕРСОНАЛЬНОГО УЧЕТА ТОВАРОВ (СК)

1. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО СРЕДСТВА УЧЕТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА:

предъявить карту оператору-кассиру Торговой точки;

называть необходимый Вам вид и количество Товара;

оператор-кассир Торговой точки на учетном терминале проверяет карту и проводит операцию;

для проведения операции оператор-кассир запросит идентификационный номер (PIN-код) Карты, который Покупатель обязан ему сообщить или ввести самостоятельно на специальном устройстве, которое ему предоставят;

после проведения операции с карточкой оператор-кассир обязан вернуть Покупателю карточку и терминальный чек, который подтверждает проведенную операцию;

после этого производится отпуск Товара.

Терминальный чек содержит следующую информацию:

•  Номер чека

•  Название предприятия отпустившего нефтепродукт

•  ИНН предприятия отпустившего нефтепродукт

•  Номер ТО

•  Дата, время

•  № терминала

•  Индивидуальный номер карточки Клиента

•  Вид операции, проводимой с картой

•  Количество отпущенных литров

•  Розничная цена (без скидки) за единицу товара (литр)

•  Сумма операции (без скидки)

•  Остаток средств на карте

•  Индивидуальный номер оператора-кассира точки обслуживания

2. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ВЫДАЧЕ ТОВАРА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УНИВЕРСАЛЬНОГО СРЕДСТВА ПЕРСОНАЛЬНОГО УЧЕТА (СК)

Операция с СК может быть остановлена терминалом по следующим причинам

НЕВЕРНЫЙ PIN-КОД – PIN-код введен неверно. Необходимо повторно ввести правильный PIN-код. Количество попыток ограниченно тремя попытками (в случае троекратного введения не верного PIN-кода карта блокируется);

КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА – отпуск товаров (услуг) по карте не производится. Следует обратиться в офис Продавца;

СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ИСТЕК - срок действия карты - 6 месяцев с даты последней операции. Срок действия автоматически продлевается при каждой операции;

СУТОЧНЫЙ ЛИМИТ ИСЧЕРПАН – Вы выбрали суточный лимит по данной услуге. В 00 часов 01 минуту следующих суток Вы можете приобретать этот же товар (при условии, если лимит установлен);

МАЛО ДЕНЕГ НА КАРТЕ – цена Вашей покупки превышает остаток единиц учета на карте. В этом случае Вы можете уточнить остаток единиц учета на карте у Оператора-кассира и совершить покупку на сумму, не превышающую остатка;

КАРТА В ЧЕРНОМ СПИСКЕ – Оператор-кассир обязан ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ (черный список – список карт, запрещенных к обслуживанию на данной АЗС)

3. УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ХРАНЕНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО СРЕДСТВА ПЕРСОНАЛЬНОГО УЧЕТА (СК)

Температура – 0 – плюс 50 градусов Цельсия

Запрещено перекручивание более 30 градусов в обе стороны

Необходимо избегать загрязнения микросхемы и воздействия на карту активной среды (кислоты, растворители и т. п.).

Не допускаются удары по микросхеме или ее механические повреждения

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В случае невозможности проведения операции с СК по любой причине (поломка оборудования, неисправность карты и др.) необходимо немедленно связаться с представителем Продавца по телефонам указанным на Официальном сайте Компании.