Помощь

Инструкция по использованию карты

1. Порядок получения Товара

•  предъявить карту оператору-кассиру торговой точки;

•  называть необходимое Вам количество Товара;

•  оператор-кассир Торговой точки на учетном терминале проверяет карту и проводит операцию;

•  для проведения операции оператор-кассир запросит идентификационный номер (PIN-код) Карты, который Покупатель обязан ему сообщить или ввести самостоятельно на специальном устройстве, которое ему предоставят;

•  после проведения операции с карточкой оператор-кассир обязан вернуть Покупателю карточку и терминальный чек, который подтверждает проведенную операцию;

•  после этого производится отпуск Товара.

Терминальный чек содержит следующую информацию:

Чек № 000000000002356 ООО «Газпромнефть-Центр» ИНН 7720236718 АЗС № 170 07/10/02 14:01:44 Терм. 00012 ------------------------------------------------- Карта № - 10000000077 А-76/АИ-80-------------------<Дебет> - 20,00 Итого: Л. 20,00 ----------- Справочн. Инфо ------------ Цена за Лит 14,30 Сумма в Руб 286 ------------------------------------------------- Ост. с/лим 30,00л ------------------------------------------------- Оператор № 0047000014 -------------------------------------------------

— Номер чека — Название предприятия отпустившего нефтепродукт — ИНН предприятия отпустившего нефтепродукт — Номер ТО Дата, время — № терминала — Индивидуальный номер карточки Клиента — Вид операции, проводимой с картой — Количество отпущенных литров — Розничная цена (без скидки) за единицу услуги (литр) — Сумма (без скидки) — Остаток суточного лимита — Индивидуальный номер оператора-кассира точки обслуживания

2. Операция с картой может быть остановлена терминалом по следующим причинам:

НЕВЕРНЫЙ PIN-КОД – PIN-код введен неверно. Необходимо повторно ввести правильный PIN-код. Количество попыток ограниченно тремя попытками (в случае троекратного введения неверного PIN-кода карта блокируется);

КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА – отпуск товаров (услуг) по карте не производится. Следует обратиться в офис Продавца;

СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ИСТЕК – срок действия карты - 3 месяца с даты последней операции. Срок действия автоматически продлевается при каждой операции;

СУТОЧНЫЙ ЛИМИТ ИСЧЕРПАН – Вы выбрали суточный лимит по данной услуге. В 00 часов 01 минуту следующих суток Вы можете приобретать этот же товар (при условии если лимит установлен);

МАЛО ДЕНЕГ НА КАРТЕ – цена Вашей покупки превышает остаток единиц учета на карте. В этом случае Вы можете уточнить остаток единиц учета на карте у Оператора-кассира и совершить покупку на сумму, не превышающую остатка;

КАРТА В ЧЕРНОМ СПИСКЕ – Оператор-кассир обязан ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ (черный список – список карт, запрещенных к обслуживанию на данной АЗС)

3. Условия эксплуатации и хранения карты

Температура – от 0 до плюс 50 градусов Цельсия
Запрещено перекручивание более 30 градусов в обе стороны
Необходимо избегать загрязнения микросхемы и воздействия на карту активной среды (кислоты, растворители и т. п.).
Не допускаются удары по микросхеме или ее механические повреждения

4. Дополнительные положения:

В случае невозможности проведения операции с картой по любой причине (поломка оборудования, неисправность карты и др.) необходимо немедленно связаться с представителем Продавца по телефону (495) 940-940-8